青岛远雄悦来酒店公寓

酒店地址:市南区香港中路26号远雄国际广场西门(市政府东100米的最高楼)
住客点评>>
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    非常棒的酒店,环境也很好,推荐
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    位置很好,大多数房间能看到海,酒店式后公寓,房间面积也还不错,就是没有大床了,双床床...
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    市中心,地理位置优越,离海边近,十分钟左右就到五四广场了。房间装修简洁明快,只是设施...
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    很不错,也非常喜欢!
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    超级好的酒店,非常意外居然有厨房,微波炉冰箱,洗衣机还带烘干,地点很好,楼下地铁站,...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
公寓座落于香港中路家乐福对面的223米高度的远雄国际广场。 【前往酒店】: - 距离青岛火车站约8公里,乘出租车约20分钟,车费约20元; - 距离青岛四方长途汽车站约7.5公里,乘出租车约20分钟,车费17元; - 距离青岛流亭国际机场约32.5公里,可乘20元机场巴士至民航大厦下车即到。 【步行10分钟可到达】: - 距离家乐福约80米,步行1分钟; - 距离市政府、五四广场约100米,步行约2分钟; - 距离阳光百货约200米; - 距离云霄路美食街约400米,步行约6分钟; - 距离佳世客购物中心约700米,步行约10分钟; - 距离奥帆中心海滨约800米,步行约10分钟。